УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА be-sparkle.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой и регулируют использование сайта be-sparkle.ru (далее — «Сервис») и предоставление платных и бесплатных услуг Сервиса.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и принимает их в полном объёме. Акцептом Условий является регистрация на сайте be-sparkle.ru, начало использования Сервиса или оплата услуг Сервиса.
1.3. Исполнитель — Самозанятая Максимович Ольга Ивановна, ИНН — 771692404110.
2. Термины и определения
2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
2.2. Изображение — персонализированная цифровая открытка, создаваемая Сервисом по запросу Пользователя на основании введённого им текста.
2.3. Искра — универсальная условная единица Сервиса, отражающая баланс Пользователя и расходуемая на выполнение операций. Стоимость операций в искрах указывается в интерфейсе Сервиса до их выполнения. Искра не имеет денежного эквивалента, не является средством платежа или ценной бумагой.
2.4. Пакет искр — набор искр, приобретаемый Пользователем единовременно.
2.5. Бесплатные искры — искры, зачисляемые Сервисом Пользователю без оплаты (за подтверждение e-mail, за просмотр рекламного блока или иные действия, если такие программы проводятся), на условиях, размещаемых в интерфейсе Сервиса.
2.6. Цифровая услуга — услуга, оказываемая в электронной форме без передачи материального носителя.
3. Предмет и порядок оказания услуг
3.1. Сервис генерирует персонализированные цифровые открытки на основании введённого Пользователем текста. Генерация выполняется нейросетью, каждый результат уникален.
3.2. Пользователь приобретает пакет искр, после чего расходует искры на генерации: стоимость каждой операции в искрах указывается в интерфейсе Сервиса перед её выполнением. Актуальный перечень пакетов искр и их стоимость размещаются на странице Тарифов Сервиса.
3.3. Сервис вправе вводить новые услуги (функции) с собственной стоимостью в искрах; информация о стоимости размещается в интерфейсе Сервиса до выполнения операции.
3.4. Если генерация не была выполнена по техническим причинам Сервиса, искра не списывается либо возвращается на баланс Пользователя.
3.5. Оплата производится через платёжную систему ЮKassa (банковские карты, СБП и другие доступные способы). После подтверждения оплаты искры зачисляются на баланс Пользователя автоматически.
3.6. Готовое изображение становится доступным в Личном кабинете Пользователя после генерации. Ссылка для скачивания также может быть направлена на указанный Пользователем e-mail. Пользователю рекомендуется сохранять открытку сразу после получения.
3.7. Услуги предоставляются в формате «как есть» (as is). Сервис не гарантирует конкретного художественного результата: генерация выполняется алгоритмами искусственного интеллекта, и возможные неточности являются особенностью технологии, а не признаком ненадлежащего оказания услуги.
3.8. Программы начисления бесплатных искр (в том числе за просмотр рекламы) носят рекламный характер, проводятся по усмотрению Администрации и могут быть изменены или прекращены в любое время. О действующих условиях начисления в каждом случае Пользователь информируется в интерфейсе Сервиса на момент выполнения действия. Изменение или прекращение программы не затрагивает уже зачисленные искры — они остаются на балансе Пользователя в соответствии с п. 4.1
4. Срок действия искр
4.1. Искры (как приобретённые Пользователем в составе пакетов, так и бесплатные) действуют бессрочно: не аннулируются по истечении какого-либо срока и сохраняются на балансе Пользователя до момента их фактического использования либо до прекращения действия настоящих Условий. При этом Сервис вправе в рамках отдельных акций, размещаемых в интерфейсе Сервиса, устанавливать для искр, зачисляемых в ходе таких акций, ограниченный срок действия — при условии информирования Пользователя о таком сроке до зачисления искр.
4.2. Искры не подлежат передаче третьим лицам и обмену на денежные средства.
5. Возврат денежных средств
5.1. Основание для возврата не возникает в следующих случаях:
5.1.1. Оценка художественного результата носит субъективный характер и сама по себе не является основанием для возврата.
5.1.2. Затруднения, вызванные устройством, программным обеспечением или интернет-соединением Пользователя;
5.1.3. Пользователь решил прекратить использование уже выполненной и потреблённой части услуги;
5.1.4. Искры, списанные при неудачной операции, уже восстановлены на балансе Пользователя — в этом случае компенсация считается предоставленной в форме восстановления искр.
5.2. Если открытка не была сформирована по техническим причинам Сервиса, Пользователь вправе по своему выбору получить повторную генерацию либо возврат списанной искры на баланс. Возврат денежных средств за такую искру производится только в том случае, если искра не была восстановлена на балансе (см. п. 5.1.4).
5.3. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ Пользователь вправе отказаться от услуги при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов. Исполнение начинается сразу после оплаты: запрос к системе генерации отправляется немедленно и влечёт расходы на вычислительные ресурсы внешних поставщиков. Удерживаемая сумма определяется с учётом фактически выполненных операций и подтверждённых затрат по конкретному обращению; неиспользованные искры при отказе от услуги возвращаются деньгами пропорционально цене пакета, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
5.4. Для рассмотрения обращения Пользователь направляет на e-mail support@be-sparkle.ru письмо с темой «Заявление на возврат», указав дату и сумму платежа и, по возможности, приложив чек. Заявление рассматривается до 10 дней, возврат производится через исходный способ оплаты.
5.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, предусмотренные законодательством РФ.
6. Персональные данные
6.1. Сервис обрабатывает минимально необходимые данные: введённый текст открытки, e-mail, баланс искр, технические данные обращения.
6.2. Данные используются для оказания услуги, направления сервисных уведомлений (готовность открытки, зачисление искр, статус заказов), а также — при отдельном согласии Пользователя — для информирования об акциях, специальных предложениях и новых инструментах и функциях Сервиса. Данные не передаются третьим лицам, кроме платёжной системы ЮKassa и сервиса генерации изображений в объёме, необходимом для работы Сервиса, а также сервисам статистики и рекламы (Яндекс.Метрика, Рекламная сеть Яндекса) в объёме, указанном в Политике конфиденциальности. Пользователь может в любой момент отказаться от информационно-рекламных рассылок способом, указанным в соответствующем сообщении или в Политике конфиденциальности.
6.3. Сгенерированные тексты и изображения хранятся ограниченный срок (30 дней) и удаляются по истечении этого срока.
7. Права на результаты генерации
7.1. Права на сам Сервис, его дизайн, программный код, бренд и тексты принадлежат Исполнителю.
7.2. Результат, созданный с использованием искр, может использоваться Пользователем для любых легальных целей без указания атрибуции.
7.3. Результаты создаются алгоритмами искусственного интеллекта на основании запросов сторонних генеративных моделей; Пользователь понимает и принимает, что результат может быть схож с результатами других пользователей и не является оригинальным авторским произведением в смысле законодательства.
8. Ограничения
8.1. Запрещается вводить тексты, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц, содержащие персональные данные третьих лиц, непристойное или противоправное содержание.
8.2. При нарушении Сервис вправе ограничить доступ без возврата средств за уже потреблённые операции.
8.3. При выявлении попыток обмана Сервиса — в том числе накрутки искр, многократной регистрации, использования автоматизированных средств (ботов, скриптов) или иных способов неправомерного начисления — Сервис вправе: аннулировать искры, полученные неправомерным путём; заблокировать учётную запись Пользователя; отказать в обслуживании без возврата средств за уже потреблённые операции. Факты неправомерного использования определяются Сервисом на основании данных систем учёта и статистики.
9. Заключительные положения
9.1. Условия регулируются законодательством РФ. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель вправе изменять Условия; актуальная версия всегда доступна на этой странице. К пакетам, приобретённым до вступления изменений в силу, применяются Условия в редакции на дату покупки пакета.
9.3. По всем вопросам: e-mail support@be-sparkle.ru.
Дата последнего обновления: 28.10.2026